عميلنا العزيز:

إنه من وصولك إلى مركز فحص كارتك أو شراء تقرير وتسديد قيمة فحص المركبة تنطبق عليك شروط وأحكام الفحص.

شروط وأحكام خدمة الفحص 

عزيزي العميل
عند وصولك إلى مركز كارتك وسدادك لقيمة فحص المركبة (السيارة)، تكون قد وافقت على شروط وأحكام هذه الاتفاقية. هذه الشروط جزء لا يتجزأ من نظام وسياسة شركة تقنية السيارة لخدمات السيارات (كارتك)، والمتاحة على موقعنا الإلكتروني www.cartech.com.sa أو www.cartech-markets.com.

التعريفات

• الطرف الأول (أو “الفاحص”): خدمة فحص المركبات التي نقدمها نحن، كارتك.

• الطرف الثاني (أو “العميل”): العميل الذي يطلب خدمة الفحص أو أي خدمة أخرى.

أولاً: الشروط العامة

1. دفع المبلغ: يجب دفع المبلغ المتفق عليه لفحص المركبة كاملاً قبل البدء في الفحص.

2. الفاتورة: تشمل فاتورة الفحص بيانات السيارة والعميل طالب الخدمة بشكل صحيح وكامل وتعتبر مستنداً رسمياً لدفع المبلغ. يحق للطرف الأول طلب الفاتورة في حال عدم إتمام الفحص.

3. مسؤولية طلب الفحص: طلب فحص المركبة يقع تحت مسؤولية العميل ويعتبر موافقة ضمنية من مالك المركبة في حال عدم الإفصاح عن مالك المركبة وقت الفحص. يجب أن يرافق الفني العميل أثناء الفحص الميداني.

4. خدمة موجز: خدمة الاستعلام عن سجل السيارة (موجز) اختيارية للعميل وتعتبر جزءاً لا يتجزأ من الفحص. كارتك غير مسؤولة عن أي معلومات تظهر لاحقاً أو تظهر في خدمة موجز.

5. تقارير الفحص: يوافق العميل على قبول جميع التقارير الصادرة من الطرف الأول. لا تتحمل كارتك مسؤولية أي معلومات غير دقيقة قدمها العميل، ولا أي أعطال كامنة لم تظهر في وقت الفحص. يعتبر العميل مسؤولاً عن الإفصاح عن أي تعديلات أو تحسينات أدخلت على المركبة.

6. حالة المركبة: إذا رأى الفاحص أن المركبة غير آمنة أو غير صالحة للسير بسبب عطل ما، أو بسبب الظروف الجوية غير المناسبة، يتم تأجيل الفحص لحين حل المشكلة.

7. اعتماد التقرير: يكون تقرير الفحص معتمداً فقط إذا كان مختوماً بختم معتمد من كارتك أو مرسل عبر أنظمة كارتك الرسمية. في حال خلاف ذلك يعتبر التقرير لاغياً وغير معتمد.

8. إعادة الفحص: إذا لم يتم إعادة الفحص خلال المدة المحددة، يعتبر الفحص لاغياً وغير معتمد.

9. قراءة العداد: يتم تسجيل العداد الموضح بالمركبة فقط دون معرفة هل هو حقيقي أم لا، فقط يتم سحب البيانات حسب ما هو واضح للفاحص ولا تتحمل كارتك أدنى مسؤولية عن حالات الغش والتلاعب في عداد الممشى.

10. قيود الفحص الإلكتروني: لا يمكن لأجهزة الفحص الإلكتروني أو الفاحص إظهار نسبة ضغط بساتم المحرك، أو تشخيص الأكياس الهوائية إذا كان عليها مقاومة مثبتة أو تم تغييرها بواحدة جديدة أو عرض الأكواد التي تم مسحها أو برمجتها لتكون غير ظاهرة، كما أن الأجهزة لا تستطيع الكشف عن عداد الكيلومترات في حال ترجيعه أو التلاعب به، لذلك فإن هذه الأمور تكون خارج نطاق الفحص باستخدام الأجهزة الإلكترونية والتي تقتصر على الجوانب التي يمكن للأجهزة اكتشافها فقط.

11. قطع الغيار المُستبدلة: أي قطعة تم استبدالها أو خلل تم إصلاحه ولم يُكتشف من قبل أجهزة الفحص المستخدمة، لا تتحمل كارتك مسؤوليتها.

12. حالة السيارة: لا تتحمل كارتك مسؤولية حالة السيارة السابقة أو اللاحقة لتاريخ الفحص.

     

ثانياً: خدمة الفحص

1. توصيف الخدمة

خدمة الفحص تهدف إلى تحديد العيوب الظاهرة في السيارة أثناء عملية الفحص فقط. هذه الخدمة لا تشمل التنبؤ بالأعطال التي قد تحدث في المستقبل أو تلك التي تتطلب ظروفًا محددة للظهور.

2. حدود المسؤولية

• الأجزاء المفكوكة: يتم تسجيل أي جزء من السيارة تظهر عليه آثار فك أو شد في تقرير الفحص كما هو، دون تخمين أو تفسير لسبب الفك أو الشد.

• التآكل والعزل: لا يمكن الكشف عن التآكل أو الرش العازل من خلال الفحص البصري فقط. وبذلك، تعتبر هذه الأمور خارج نطاق تقرير الفحص، وتخلي كارتك مسؤوليتها عنها.

• الأجزاء غير المرئية: الفحص لا يشمل الأجزاء أو المكونات التي لا يمكن رؤيتها أو الوصول إليها إلا من خلال فك أجزاء من المركبة.

• الجوانب الجمالية: الفحص لا يتضمن تقييم المظهر الجمالي للسيارة، ولا يشمل فحص التركيبات الداخلية والخارجية أو الإكسسوارات الأساسية ما لم يتم اختيار باقة فحص الإكسسوارات (فحص شامل).

• الأعطال الاستثنائية: الأعطال التي تظهر فقط تحت ظروف معينة، أو التي تتطلب فك أجزاء، أو التي تم إخفاؤها عمدًا، لا يغطيها الفحص.

• الأعطال الإلكترونية المتتابعة: الفحص لا يشمل الأعطال الإلكترونية التي لا تظهر إلا بعد إصلاح جزء آخر مسبب للمشكلة الأساسية.

• الأعطال خلال الفحص: الطرف الأول غير مسؤول عن أي أعطال أو مشاكل ناتجة عن حالة السيارة السيئة أو التي تحدث أثناء عملية الفحص.

• قيود الفحص الفني للشاصي: لا يمكن اكتشاف التعديلات أو القص أو الترهيم في الشاصي إذا كان مغطى بعازل أو طلاء أو معجون. بالرغم من أن الفني سيبذل قصارى جهده لاكتشاف أي تعديلات أو تلف في الشاصي، قد يتطلب الأمر إزالة العوازل أو الطلاء أو المعجون لضمان التقييم الدقيق لحالة الشاصي. لذا، لإجراء تقييم شامل ودقيق، يجب إزالة هذه المواد التي قد تؤثر على القدرة على الكشف.

• تنفيذ التوصيات: الطرف الأول غير ملزم بنتائج عدم تنفيذ العميل للملاحظات المسجلة في التقرير، ولا يتحمل مسؤولية أي أخطاء أو مشاكل ناتجة عن عيوب مصنعية.

• الفايبر والزجاج: الفحص لا يغطي تقييم الفايبر أو الزجاج.

ثالثاً: ضمان الفحص

1. تغطية ضمان الفحص

يقتصر ضمان كارتك على البنود والأجزاء التي تم فحصها واجتيازها وفقًا لشروط وأحكام كارتك. هذا الضمان صالح لمدة 30 يومًا من تاريخ الفحص أو 1000 كيلومتر، أيهما أقرب. ولا يحق المطالبة بنسخ أخرى من التقرير بعد انتهاء هذه المدة، وتغطي مسؤولية المركز فقط مبلغًا لا يتجاوز 15,000 ريال سعودي للمركبة كاملة في حالة وجود خطأ مثبت في عملية الفحص.

يتم الإصلاح في أحد الفروع المعتمدة لدى شركة كارتك وفقًا لشروط وأحكام شركة كارتك. الضمان لا يشمل بأي حال من الأحوال الأجزاء التي لم يتم فحصها، قطع الغيار، المواد الاستهلاكية، أو الأعطال الناتجة عن سوء استخدام العميل. أي تعديلات تمت بعد الفحص أو قبل تقديم السيارة للفحص ولم يتم الإبلاغ عنها، تخلي كارتك مسؤوليتها عنها تمامًا.

2. الأعطال القياسية

هي الأعطال التي تكتشف بوضوح أثناء الفحص والتي تم توثيقها في التقرير النهائي.

3. الأعطال غير القياسية

الأعطال التي لا تظهر إلا بعد تعرض السيارة لجهد إضافي أو في ظروف معينة لا يشملها الضمان نهائيًا. الضمان لا يغطي الأعطال التي قد تظهر بعد الفحص عند سرعات تتجاوز 80 كم/ساعة، نظرًا لعدم إمكانية تجاوز هذه السرعة أثناء التجربة الميدانية وفقًا للسرعات المحددة من نظام المرور.

كما لا يشمل الضمان أي أعطال تتطلب فك أجزاء من السيارة للوصول إليها، أو الأعطال التي قد تنشأ بسبب أجزاء أخرى لم يتم فحصها أو لم تكن ضمن نطاق الفحص، وكذلك الأجزاء البلاستيكية أو المصنوعة من مادة الربل أو التي عليها أقفال حديدية أو بلاستيكية وذلك بسبب تغير حالتها بشكل مفاجئ وسريع مثل تهريب المياه أو الوقود أو الزيوت أو الفريون.

4. استثناءات الضمان

الضمان لا يشمل:

• الأجزاء غير المفحوصة: أي جزء من السيارة لم يكن ضمن الفحص المفصل أو لم يتم الإشارة إليه في التقرير.

• الأعطال اللاحقة للتعديلات: أي تعديل تم بعد الفحص أو تم قبل الفحص ولم يتم الإبلاغ عنه.

• التآكل والصدأ: أي تآكل أو صدأ أو رش عازل لم يكن مرئيًا أثناء الفحص البصري ولا يمكن كشفه بدون فك.

• الأعطال غير المعلنة: أي أعطال كانت موجودة قبل الفحص ولم يتم الكشف أو التصريح عنها من قبل الطرف الثاني أو مالك المركبة بقصد أو بغير قصد.

• الظروف الجوية والخارجية: الظروف الجوية والخارجية أو حالات الغرق أو التلف أو الحريق المسجلة على الأنظمة؛ أي ضرر ناتج تم اكتشافه بعد الفحص.

5. حدود المسؤولية

لا يتحمل الطرف الأول مسؤولية أي أعطال أو مشاكل لم تُكتشف أو لم يتم التنبؤ بها أثناء الفحص. جميع النتائج المذكورة في التقرير تعتبر نهائية ولا يمكن طلب تعديلها ولا يحق للعميل الاعتراض عليها بعد مرور فترة الضمان المذكورة.

6. الأجزاء المشمولة بالضمان

• المحرك: تشمل الأجزاء المتأرجحة والتكايات، والبلوف (هواء ونار)، وجلود البلوف، وأذرع الدفع، وعمود الكامات، والترس والجنزير، وطلمبة الزيت، والبساتم، والقمصان، وعمود الكرنك، وكراسي العمود، وفوهات السحب المتعددة.

• الجيربوكس: تشمل التروس، ومحاور التزامن التعشيقي، والمرشحات ومحاور البطانات وتروس نقل السرعة، والأحزمة، والبساتم، والكلتشات، والبودي بلف، وطلمبة الزيت، ونظام التعزيز، وتروس نقل الحركة ومحول العزم.

• الدفرنس: يشمل المحور، وتروس البنيون، والمجموعة الداخلية بالترس والبنيون.

• نظام القيادة: يشمل علبة الدركسون العلوية والسفلية.

• نظام تبريد المحرك: يشمل الراديتير ومثبت المروحة، ومبرد الزيت.

رابعاً: تعليمات إلغاء الفحص والاعتراض

إلغاء الفحص

في حالة إلغاء الفحص في أي مرحلة من مراحله، لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة عن المراحل التي تم إجراؤها بالفعل أو التي لم يتم إجراؤها. تُعتبر المبالغ المدفوعة مقابل الخدمات المقدمة غير قابلة للاسترداد إذا تم إلغاء الخدمة بعد بدء تنفيذها أو أثناء تنفيذها.

العيوب المحددة

قد تظهر عيوب في أجزاء محددة من السيارة أثناء الفحص، وهذا يشكل جزءاً من عملية اتخاذ قرار شراء السيارة. يُعبر التقرير الجزئي أو النهائي عن حالة السيارة بناءً على الفحص الذي تم، وهو جزء من الجهد المبذول لتقديم خدمة فحص دقيقة وشاملة.

الشروط والأحكام

يُقر العميل ويوافق على أن جميع النتائج التي يتم الحصول عليها من خلال الفحص تُعتبر نهائية. ولا يحق للعميل طلب استرداد المبالغ المتعلقة بالمراحل التي لم يتم فحصها أو إجراؤها بعد.

خطوات الاعتراض

1. تقديم الشكوى: يجب تقديم شكوى خطية من قبل العميل أو من ينوب عنه، على أن تكون السيارة تحت ملكيته وتسليمها إلى قسم الإدارة الفنية في الشركة. يجب أن تتضمن الشكوى كافة التفاصيل والمستندات والشواهد ذات الصلة بالاعتراض.

2. بحث الشكوى والرد: تقوم الإدارة الفنية للطرف الأول بمراجعة الشكوى والبحث في تفاصيلها. يتم الرد على العميل خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل من تاريخ استلام الشكوى. يشمل الرد توضيح الإجراءات المتخذة أو أي نتائج تتعلق بالشكوى المقدمة، ويحق للشركة عدم الرد في حال انتهاء الضمان.

3. عدم إجراء الإصلاحات: لا يجوز للعميل إصلاح أو تعديل أي من الأعطال أو المشاكل التي تم الإبلاغ عنها في الشكوى قبل مراجعة الشركة واستلام الرد الرسمي من قسم الإدارة الفنية. يجب على العميل انتظار نتائج المراجعة والإجراءات التي قد تحددها الشركة.

التنبيهات

⚠️ شرط أساسي: يُشترط لقبول الشكوى أن تكون الفاتورة المدفوعة مسجلة باسم مالك المركبة كما هو موضح في وثائق الملكية. لن يتم النظر في أي شكوى غير مستوفية لهذا الشرط.

1. يحق للطرف الأول إيقاف أو إلغاء أي معاملة أو فحص مركبة للطرف الثاني في حال الإخلال بقواعد وتعليمات المركز.

2. لا يتحمل الطرف الأول مسؤولية فقدان الممتلكات الشخصية داخل السيارة. يجب على العميل حمل جميع الممتلكات الشخصية من المركبة.

3. الأحكام الواردة في هذه الاتفاقية تخضع للأنظمة والتعليمات ولوائحها السارية في المملكة العربية السعودية. في حال نشوء خلاف بين الطرفين، يحق لهما اللجوء للجهات المختصة.

4. في حال تمت الموافقة بالتعويض عن وجود ضرر، يجب إرفاق الفاتورة الضريبية للإصلاحات ولن يتم التعويض حتى توفر هذا الشرط.

موافقة خاصة

1. التصوير والنشر: يوافق ويقر ويسمح العميل للطرف الأول (كارتك) بموافقة صريحة أنه بمجرد دخول مركبته لمركز كارتك فإنه يوافق على السماح بتصوير مركبته بجميع أجزائها وعمل مراجعة عليها، سواء تصوير صور فوتوغرافية أو مقاطع فيديو تفصيلية ونشرها في أي موقع أو مكان تراه كارتك مناسباً، وقد يظهر العميل بالتصوير إذا كان متواجداً، واستخدامها في مواد إعلامية أو تعليمية وقد تكون منشورة، أو مطبوعة، أو مرئية، عبر جميع وسائل الإعلام المرئي والمسموع والمقروء وعلى المواقع الإلكترونية أو على وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى. وأصرح لكارتك باستخدام هذه الصور دون أي مقابل مادي وتكون ملكيتها الخاصة كاملة لكارتك، دون أدنى مسؤولية أو شكوى أو مطالبة ضد كارتك.

2. الفحص الميداني: يقر ويتعهد ويوافق العميل أنه إذا كانت المركبة يشملها الفحص الميداني حسب السياسات والشروط والباقات والخدمة المقدمة، أن كارتك (الطرف الأول) غير مسؤولة نهائياً عن المرافق أثناء الفحص الميداني مع الفني التابع لكارتك؛ فسواء العميل رافق الفني بصفته مشتري أو بائع، أو رافقه طرف ثالث غير المشتري والبائع، أو رافق الفني جميع الأطراف، فهذه خارج حدود مسؤولية كارتك وتخلي مسؤوليتها مسؤولية كاملة. فكارتك تقوم بإرسال الفني للتجربة الميدانية دون اشتراط المرافق، وأياً كان من يريد مرافقة الفني فلا مانع، ولكن ليس بالضرورة وليس إلزاماً على كارتك وجود مرافق نهائياً، ويتم الاتفاق على المرافق بين البائع والمشتري أو الأطراف، دون أدنى مسؤولية فنية أو نظامية أو قانونية على كارتك.

3. خدمة موجز: يفهم ويقر ويتعهد العميل أنه عند طلب خدمة موجز فكارتك غير مسؤولة عن تقرير موجز وما يحتويه من أي معلومات أو بيانات، فقط يتم استخراج تقرير موجز بناءً على الرقم التسلسلي المقدم من العميل، وليس لكارتك أي علاقة أو مسؤولية نهائياً بأي شكل من الأشكال في جميع محتويات تقرير موجز أو في خطأ بالرقم التسلسلي المقدم من العميل أو معلومات المركبة، فقط هي خدمة يتم تقديمها عند طلب العميل وتزويدنا بالرقم التسلسلي للمركبة دون أدنى مسؤولية كانت على كارتك سواء في محتويات التقرير أو معلومات المركبة، ونخلي مسؤوليتنا تماماً من أي مساءلة فنية أو قانونية أو غيرها.

سياسة وحدود الفحص لتقارير المزادات أو المعارض أو من الموقع الإلكتروني

(جزء لا يتجزأ من شروط وأحكام خدمات فحص كارتك)

1. توفير التقارير

نقوم بتقديم تقارير فحص سيارات المزاد أو المعارض بناءً على الفحوصات التي تم إجراؤها على السيارات المعروضة في المزاد أو المعرض وتتضمن التقارير معلومات حول حالة السيارة، مثل:

• فحص الشد وحالة المحركات: للتحقق من تنفيذ عمليات الشد التي تتم بعد الصيانة بسبب استبدال القطع أو الفك، وهي للتأكد من عمل المحرك والقير أثناء الفحص (يعمل أو لا يعمل) دون تقييم الأداء أو الحالات الأخرى، ولا يمتد الفحص إلى ضمان التنبؤ بالأعطال المستقبلية أو العمر التشغيلي للمحرك أو ناقل الحركة إذ يقتصر على الحالة الراهنة وقت الفحص فقط.

• المقصود بعبارة (يعمل أو لا يعمل): * يعمل (في فحص مركبات المزادات): يعني أن المحرك يشتغل وقت الفحص ويصدر منه صوت تشغيل المحرك بما يدل على قابلية التشغيل الأساسية لحظة الفحص فقط، ولا يقصد بذلك أن المركبة صالحة للسير أو أنها تمشي أو تتحرك أو قابلة للاستخدام على الطريق، كما لا يقصد به تقييم أداء المحرك، أو كفاءته، أو عزمه، أو صرفية الزيت، أو نقص الماء، أو صرفية الوقود، أو سلامته الداخلية، أو خلوه من الأصوات أو الأعطال المتقطعة أو المستقبلية.

  • لا يعمل: يعني أن المحرك لم يشتغل وقت الفحص أو تعذر التحقق من تشغيله ضمن الظروف المتاحة وقت المعاينة.

  • بالنسبة للقير: يقصد بالفحص التحقق من استجابته للوضعيات الأساسية المتاحة مثل D وR عند التشغيل فقط، ولا يشمل ذلك تقييم أداء القير، أو سلاسة التبديلات، أو حالته الداخلية، أو المستقبلية، ولا يعني استجابته للوضعيات الأساسية أن المركبة تمشي أو تتحرك أو تصلح للسير أو الاستخدام.

• طبيعة التقرير: يبين هذا التقرير نتيجة الفحص الفني والبصري والتشغيلي للمركبة في حدود الإمكانات المتاحة وقت الفحص ودون فك أو فتح أو تفكيك للأجزاء الداخلية أو المخفية ما لم يرد خلاف ذلك صراحة في التقرير. ولا يعد التقرير ضماناً لحالة المركبة المستقبلية أو تأكيداً لخلوها المطلق من جميع العيوب، كما أن ظهور حالة اجتاز الفحص أو (Passed) أمام أي بند لا يعني بالضرورة توفر ذلك التجهيز أو القطعة أو الخاصية في المركبة ولا يعد إثباتاً لوجودها، وإنما يعني عدم رصد ملاحظة على العنصر محل الفحص ضمن نطاق الفحص المتاح متى كان العنصر موجوداً وقابلاً للفحص.

• القص على الشاصي: يشمل الفحص التأكد من وجود أي قص على الشاصي، مع التركيز فقط على عمليات القص ولا يشمل الفحص أي تعديلات أو تلحيم أو أي أعمال أخرى.

• الرش على البدي: يتضمن الفحص تحديد المناطق التي تم رشها فقط على هيكل السيارة الخارجي، ولا يشمل الفحص الدقات أو الحكات أو الانبعاجات التي لم يتم رشها كذلك.

• الشعارات الحكومية أو شعارات الشركات: في بعض المركبات، قد توجد شعارات حكومية أو شعارات تابعة لشركات أو رش مطفي. من المهم أن نوضح أنه لا يمكننا التنبؤ بما قد يكون موجوداً تحت هذه الشعارات أو الرش المطفي من أعمال رش أو تعديلات. الفحص لا يشمل إزالة الشعارات أو الرش المطفي للتحقق من الحالة الأساسية للطلاء أو الهيكل تحتها.

• حالة المحرك والقير: يركز الفحص على تحديد ما إذا كان المحرك والقير يعملان أو لا يعملان فقط. لا يشمل الفحص أداء المحرك أو القير، أو ما إذا كان المحرك بحاجة إلى صيانة، أو كفاءة استهلاك الوقود، أو أي أعطال أخرى.

• حدود الفحص: الفحص مقتصر على قدرة المحرك أو القير على العمل فقط، دون أي تقييم إضافي لحالته أو أدائه.

يقرّ العميل بعلمه وقبوله بأن فحص المزاد الصادر من كارتك هو فحص مبدئي محدود النطاق، يقتصر على النقاط والبنود المحددة صراحة في تقرير الفحص فقط، دون أن يمتد إلى فحص شامل أو تفصيلي لكامل أجزاء المركبة أو حالتها الفنية أو الميكانيكية أو الكهربائية أو الهيكلية، ودون أن يتضمن تفكيكاً أو اختباراً متعمقاً أو ضماناً لخلو المركبة من جميع العيوب أو الملاحظات.

كما يقرّ العميل بأن نتيجة اجتياز أي بند من بنود الفحص لا تعني سلامة المركبة بالكامل، ولا يجوز تفسيرها أو تعميمها على غير النطاق المحدد لذلك البند في التقرير أو تفسير البند لخارج نطاقه، وإنما تنصرف فقط إلى حدود الفحص الذي تم إجراؤه فعلياً وبالإمكانيات المتاحة لطبيعة سيارات المزادات وظروف فحصها.

ولا يعد تقرير فحص كارتك توصية بالشراء أو عدم الشراء، ولا يشكّل التزاماً على العميل باتخاذ قرار الشراء بناءً عليه، كما لا يعد ضماناً من كارتك لصلاحية المركبة أو ملاءمتها لاستخدام معين. وللعميل كامل الحق، قبل الشراء، في إجراء أي فحص إضافي أو تفصيلي لدى أي جهة أو مركز فحص يراه مناسباً، وعلى نفقته ومسؤوليته.

ويعد قبول العميل بتقرير الفحص، أو اعتماده عليه دون إجراء فحص إضافي، إقراراً منه بعلمه بحدود الفحص ونطاقه، ورضاه بها، وتحمله نتيجة قراره، ولا يحق له الرجوع على كارتك بأي مطالبة ناشئة عن أمور أو عيوب أو أجزاء لم تكن داخلة صراحة ضمن نقاط الفحص المحددة في التقرير وطبيعة وحدود فحص كل نقطة.

الضمان (الخاص بالمزادات والمعارض)

الفحص الخاص بك يشمل ضماناً لمدة 30 يوماً أو 1000 كيلومتر أيهما أقرب على فحص الأجزاء التالية: فك ناقل الحركة (القير) أو المحرك، القص على الشاصي، ورش البدي. ونسبة تحمل المركز في حالة وجود خطأ بالفحص لا تتعدى 15,000 ريال للمركبة كاملة على أن يتم الإصلاح في أحد الفروع المعتمدة لدى شركة ضمان السيارات (حماية) في حدود المبلغ المذكور حسب شروط وأحكام شركة الضمان. ولا يشمل الضمان القطع والمواد الاستهلاكية المستخدمة في أي حال أو أن العطل نتيجة سوء استخدام من العميل (تطبق الشروط والأحكام بالبند الثالث من ضمان الفحص).

بالنسبة لحالات الغرق، الحرائق، أو التلف إن وجدت، يمكن للعميل شراء تقرير موجز يحتوي على هذه المعلومات، والتي تم جمعها من مصادر موثوقة، عبر الرابط.

أجزاء خارج الضمان:

(تطبق جميع الشروط والأحكام بالبند الثالث من ضمان الفحص)

1. جميع الأجزاء التي لم يتم فحصها وذكرها في التقرير هي خارج الضمان والفحص.

2. أي تعديل أو تلحيم تم على الشاصي ولم يشمل قصاً يعتبر خارج الضمان والفحص.

3. أي تعديل على البدي، سواء كان نتيجة حادث أو أعمال أخرى، ولم يتضمن رشاً، فهو خارج الضمان والفحص.

4. أي أعطال في المحرك مثل الصوت، التبخير، زيادة الاستهلاك، التخبيط، أو خلط الماء مع الزيت هي خارج الضمان والفحص.

📝 يجب مراجعة التقرير والتأكد من مطابقة البيانات مع المركبة التي يتم المزايدة عليها قبل شرائها، وفي حال وجود اختلاف يتم التواصل مع خدمة عملاء كارتك أو خدمة عملاء المزاد قبل اتخاذ قرار الشراء.

مسؤولية التقارير الإلكترونية للمزادات

• مسؤولية المشتري: عند الاستفادة من التقارير الإلكترونية للمزادات، تقع المسؤولية كاملة على عاتق المشتري. يجب على المشتري التأكد من أن السيارة لا تزال قيد المزايدة أو متوفرة بالمعرض قبل إتمام عملية شراء التقرير.

• دقة التقارير: نحن نلتزم بتوفير تقارير دقيقة وشاملة، مع ذلك، يجب على المشتري أن يدرك أن التقارير تعتمد على الفحص الذي تم في وقت معين ولا يمكن أن تغطي جميع التفاصيل الدقيقة أو تضمن عدم وجود مشاكل مستقبلية.

• حدود المسؤولية: التقارير المقدمة هي لأغراض معلوماتية فقط، نحن لا نتحمل مسؤولية أي خسائر أو أضرار قد تنشأ عن قرارات الشراء بناءً على هذه التقارير. يوصى دائماً بالتحقق من حالة السيارة شخصياً أو من خلال طلب فحص إضافي (فحص شامل لجميع أجزاء السيارة).

• سياسة الإرجاع والاستبدال: نظراً لطبيعة الخدمة التي نقدمها لا يمكن إرجاع أو استبدال تقارير فحص سيارات المزاد بعد شرائها. جميع عمليات الشراء نهائية ولا يحق للمشتري طلب استرداد المبلغ المدفوع.

• تسليم التقارير: يتم تسليم تقارير فحص سيارات المزاد إلكترونياً عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب بعد إتمام عملية الشراء. يجب التأكد من إدخال عنوان البريد الإلكتروني بشكل صحيح أو رقم الجوال عند الشراء لتجنب أي تأخير في استلام التقرير.

• التوفر والأسعار: قد تختلف أسعار تقارير الفحص بناءً على نوع وحالة السيارة المراد فحصها. نحن نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

• سرية المعلومات وحمايتها: جميع المعلومات المقدمة في تقارير الفحص تُعتبر معلومات سرية. يُحظر على المشتري بأي شكل من الأشكال توزيع أو بيع أو إفشاء أي جزء من هذه المعلومات لأي طرف ثالث دون موافقة كتابية مسبقة من شركة تقنية السيارة لخدمات السيارات كارتك. يُعتبر أي خرق لهذا الالتزام انتهاكاً للحقوق القانونية وقد يترتب عليه اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد المخالف. تحتفظ الشركة بحقوق الملكية الكاملة على التقرير وبيانات الفحص، ويحق لها استخدام أو بيع أو مشاركة هذه البيانات أو المعلومات بالطريقة التي تراها مناسبة.

• الشروط والأحكام: عند شراء تقرير فحص سيارات المزاد، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه ونوصي بقراءة هذه السياسة بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

إخلاء المسؤولية

1. نخلي نحن شركة تقنية السيارة لخدمات السيارات (كارتك) أي مسؤولية قانونية أو نظامية تقع بناءً على هذا الفحص ولا نتحمل أي مساءلة أو أضرار عنه، ونحن لا نكون بأي حال من الأحوال مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع قد تتكبده بسبب هذا التقرير ونخلي مسؤوليتنا إخلاءً تاماً.

2. يفهم العميل (المشتري) أن التقرير والفحص تم بناءً على حالة معينة للمركبة وزمن معين للمركبة وتاريخ معين وقت الفحص أيضاً في ظروف محددة، فلا يتم الضمان أو المسؤولية عن تغيير الزمان أو الظروف للمركبة ولسنا مسؤولين عن ذلك.

3. يفهم العميل (المشتري) أن التقرير تم بناءً على معلومات تم إصدارها من أجهزة إلكترونية وبرامج وأنها معلومات تم سحبها بناءً على نتائج الأجهزة.

4. الخدمة وأي معلومات أو أي أعطال كامنة لا تظهر في الحالة الراهنة خارج حدود مسؤوليتنا ولا نتحملها نهائياً، وكارتك غير مسؤولة عن أي خسارة ناتجة عن أي معلومات غير دقيقة قدمها الطرف الثاني لنا فيما يتعلق بالمركبة المراد فحصها.

5. لا يوجد علينا أي مسؤولية بأي شكل كانت وبجميع أنواعها عن حالة السيارة السابقة أو اللاحقة بتاريخ الفحص نهائياً.

6. خدمة الفحص توصف فقط أو تحدد العيوب التي وجدت في السيارة أثناء مدة الفحص فقط والموجودة بالتقرير والمشمولة بالفحص، ولا يمكن التخمين بالأعطال المستقبلية نهائياً ولا يتم ضمانها ولسنا مسؤولين عنها.

7. يُعتبر العميل مسؤولاً عن النسخة المقدمة له من التقرير. في حال تلف النسخة أو فقدانها، لا يحق له طلب نسخة أخرى. يتعين على العميل إجراء فحص جديد للمركبة لاستلام تقرير فحص جديد.

الاقتراحات والملاحظات

لأي ملاحظات أو مقترحات، يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني www.cartech.com.sa أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].

تعديل الشروط والأحكام والسياسات والضمان

يحق لكارتك مطلق الصلاحية في تحديث أو تغيير أو تعديل أو حذف أو إضافة أو توضيح أو شرح لأحد بنود الشروط والسياسات والضمان والأحكام أو جميعها دون إشعار مسبق ودون إشعار لاحق ودون مساءلة أو مسؤولية، وهذه الصلاحية خاصة وكاملة لكارتك.

ويعد استمرار استخدام العميل أو أي طرف لأي خدمة لدى كارتك موافقة كاملة بالتعديلات أو الإضافات أو الحذف، ويلتزم العميل بنفسه بالاطلاع ومتابعة التحديثات دون ادعاء بعدم المعرفة أو التدليس أو الغبن أو الجهالة ودون مسؤولية على كارتك وتطبق الشروط المحدثة بحق العميل.

الشروط والأحكام لفحص السيارات المعدلة

إجراء الفحص

يتم الفحص بناءً على معايير فنية دقيقة وفقاً للمواصفات والمقاييس السعودية. تشمل الخدمة تقييم السيارة وتعديلاتها من خلال فريق مختص باستخدام معدات وتقنيات معتمدة.

نتائج الفحص

تقرير الفحص يعكس حالة السيارة وتعديلاتها في وقت الفحص، ويهدف إلى تقديم تقييم فني موضوعي. عدم مطابقة السيارة للمواصفات المطلوبة لا يؤثر على قيمة الخدمة المقدمة.

سياسة الاسترداد

• الرسوم المدفوعة تغطي الجهد الفني، والوقت المستغرق، واستخدام المعدات اللازمة للفحص.

• المبلغ المدفوع غير قابل للاسترداد بغض النظر عن نتائج الفحص.

• يُقر العميل عند الحجز بالموافقة على هذه السياسة.

التزام العميل

• الالتزام بتوفير السيارة في الحالة الجاهزة للفحص وفقاً للموعد المحدد.

• الإقرار بأن الفحص يُنفذ وفق المعايير المعلنة، وأن التقرير يعتمد على الحالة الفنية للسيارة وقت الفحص.

تفاصيل خدمة فحص السيارات المعدلة

نقدم خدمة فحص السيارات المعدلة وفقاً للمواصفات والمقاييس السعودية للتأكد من توافقها مع اللوائح والمعايير المطلوبة. تشمل الخدمة فحص العناصر الأساسية للمركبة، مثل:

• أنظمة السلامة العامة: مثل الفرامل، الأمان الهيكلي، وأحزمة الأمان.

• التعديلات الميكانيكية: مثل المحركات والمكابح.

• التعديلات البصرية: مثل الإضاءة والهيكل الخارجي.

• التلوث البيئي: بما في ذلك انبعاثات العادم ومستوى الضوضاء.

⚠️ ملاحظات مهمة (بنود غير قابلة للاجتياز)

• أي خلل يؤثر على السلامة العامة للمركبة.

• التعديلات التي تتسبب في تلوث ضوضائي (مثل صوت العادم أو الهدرز) أو تلوث بيئي يتجاوز الحدود المسموح بها.

• أي تعديل يتعارض مع القوانين واللوائح المعتمدة.

💡 نصيحة: نوصي بمراجعة جميع التعديلات بعناية قبل طلب الخدمة لتجنب الرفض أو الحاجة لإجراء تعديلات إضافية لاحقاً.